FAQ?

DND Kirim adalah Penyedia jasa pengiriman Internasional dan Domestik yang di dukung dengan sistem management pengiriman berbasis teknologi, menyediakan berbagai layanan untuk memenuhi kebutuhan pengiriman.

Kami menawarkan 6 layanan pengiriman internasional yang berbeda, termasuk layanan pengiriman express dan layanan pengiriman postal.

Layanan pengiriman express adalah layanan yang lebih cepat dengan biaya lebih tinggi, sedangkan layanan pengiriman postal lebih ekonomis tetapi dengan waktu pengiriman yang lebih lama.

Kamu dapat mengunjungi situs web kami lalu mendaftarkan akun jika belum memiliki akun sebelumnya, jika sudah memiliki akun kamu hanya perlu melakukan login dan mulai lah menginput kiriman di bagian "Kirim Internasional" Jika kamu mengalami kendala hubungi customer service kami, Maka customer service kami siap untuk membantu kamu.

Ya, kami juga melayani pengiriman domestik dengan menggunakan kurir domestik ternama yang berada di indonesia, Kami memberikan sebuah layanan platform agar memudahkanmu dalam pengiriman ke berbagai wilayah di indonesia, Kamu akan dibantu dengan adanya layanan ini untuk setiap pengiriman domestik kamu dapat mengendalikannya hanya dalam satu kali klik saja pada platform yang kami sediakan.

Kami bekerja sama dengan berbagai pihak ketiga yang merupakan penyedia layanan kurir domestik terpercaya dan terbesar di indonesia, Seperti J&T, JNE, Sicepat, SAP Logistic, ID Express dan Ninja Express.

Ya, kami juga menawarkan layanan pembelian barang dari USA yang dapat dibeli oleh orang Indonesia.

Kamu dapat mengunjungi halaman layanan pembelian barang di situs web kami dan mengikuti langkah-langkah yang tertera untuk melakukan pembelian.

Biaya pengiriman tergantung pada jenis layanan yang dipilih, berat paket, serta tujuan pengiriman. Kamu dapat menghitung biaya pengiriman melalui kalkulator biaya di situs kami, Kami sudah memasukan semua biaya tambahan yang ada pada saat pengiriman seperti demand surcharge, emergency situation, vat ekspor dan lainnya, jadi biaya yang ada pada sistem kalkulator pengiriman kami adalah hasil akhir dan tidak ada lagi hiden cost(biaya tambahan) tetapi tidak termasuk biaya bea masuk import di negara tujuan dan biaya remote area.

Waktu pengiriman untuk layanan express biasanya berkisar antara 3-5 hari kerja, tergantung pada tujuan pengiriman.

Ya, kami menyediakan layanan pelacakan paket sehingga Kamu dapat memantau status pengiriman Kamu secara real-time.

Perubahan alamat pengiriman setelah paket dikirim mungkin tidak selalu memungkinkan. Silakan hubungi customer service kami segera setelah Kamu menyadari perlunya perubahan.

Ya, ada beberapa barang yang dilarang atau dibatasi untuk pengiriman internasional dan domestik. Silakan cek daftar larangan di situs blog kami dan sosial media kami.

Anda dapat menghubungi customer service kami melalui nomor telepon atau email yang tertera di situs web kami.

Kami tidak menyediakan layanan pengembalian paket secara langsung. Namun, Kamu dapat menghubungi customer service untuk informasi lebih lanjut tentang proses pengembalian atau kamu bisa melihat prosedur pengembalian di Term & Conditions.

Kami menawarkan diskon untuk pengiriman dalam jumlah besar, untuk mendapatkan diskon kamu perlu memberitahu berapa jumlah paket yang akan kamu kirim dan berapa jumlah berat paket yang akan kamu kirim (ini berlaku untuk pengiriman dalam saat itu juga), Tetapi jika kamu menginkan diskon disetiap pengiriman kamu, kami akan melakukan review terlebih dahulu atas pengiriman kamu selama kurang lebih 3 bulan berjalan.

Kami menawarkan opsi asuransi untuk paket yang dikirim. Anda dapat memilih untuk menambah asuransi saat melakukan pengiriman.

Pembayaran dilakukan via website DND Kirim Indonesia, kamu bisa menemukan menu pembayaran pada saat kamu sudah melakukan login kepada akunmu, Kamu bisa membayar sesuai dengan opsi pembayaran yang sudah kami sediakan.

Ya, kami dapat menangani pengiriman barang berharga dengan prosedur khusus. Setiap barang berharga akan dikirimkan melalui pengiriman Express dan setiap barang berharga wajib menggunakan asuransi pengiriman.

Anda dapat mengunjungi situs web kami atau mengikuti akun media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru dan layanan kami.

Mengalami masalah?? Hubungi Kami untuk mendapatkan bantuan.